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1、国家三包法规定
(1)产品自售出之日起7日内,发生性能故障, 消费者可以选择退货、换货或修理,退货时,销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
(2)产品自售出之日起15内,发生性能故障, 消费者可以选择换货或者修理,换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务:
(1)非本商场售出的商品;
(2)本商场价格调整的不在退、换范围内;
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题,如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内;
(4)商品的外包装、附件、说明书不完整,或发票等任一缺失或涂改;
(5)非商品本身硬件质量问题,如:对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题,不属于质量问题范围内;
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吉林、 1.长春市(南关区、宽城区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区、九台区) 2.吉林市(昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区) 3.四平市(铁西区、铁东区) 4.辽源市(龙山区、西安区) 5.通化市(东昌区、二道江区) 6.白山市(浑江区、江源区) 7.松原市(宁江区) 8.白城市(洮北区)
江西、 1.南昌市(东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区、南昌县、进贤县) 2.景德镇市(昌江区、珠山区) 3.萍乡市(安源区、湘东区) 4.九江市(濂溪区、浔阳区) 5.新余市(渝水区) 6.鹰潭市(月湖区、余江区) 7.赣州市(章贡区、南康区、赣县区) 8.吉安市(吉州区、青原区) 9.宜春市(袁州区) 10.抚州市(临川区) 11.上饶市(信州区、广丰区、广信区)
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