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一、HIKOM空调售后服务电话

全国统一客服热线HIKOM空调24小时服务电话为400-883-8253，支持故障报修、安装咨询、服务网点查询等。

二、售后服务政策与承诺

1. 保修范围

- 整机保修：1年（部分高端机型核心部件延保至3年）。

- 维修保修：官方维修后提供3个月至1年不等的二次保修，具体以维修单标注为准。

2. 服务流程

- 报修：拨打客服电话描述故障，预约上门时间。

- 检测：工程师携带原厂配件上门检测，现场报价并需用户确认。

- 维修：更换配件均为原厂供应，维修后清理现场并开具保修单。

3. 特色服务

- 24小时响应：紧急故障优先处理，市区内2小时内上门。

- 以旧换新：老旧机型可抵扣部分费用，最高减免2000元（需提供购买凭证）。



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HIKOM空调全国各售后服务维修网点：

福建、 1.福州市（鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区、福清市、闽侯县） 2.厦门市（思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区） 3.漳州市（芗城区、龙文区、龙海区、长泰区） 4.泉州市（丰泽区、鲤城区、洛江区、泉港区、石狮市、晋江市） 5.三明市（三元区、沙县区） 6.莆田市（城厢区、涵江区、荔城区、秀屿区） 7.南平市（延平区、建阳区） 8.龙岩市（新罗区、永定区） 9.宁德市（蕉城区）

吉林、 1.长春市（南关区、宽城区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区、九台区） 2.吉林市（昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区） 3.四平市（铁西区、铁东区） 4.辽源市（龙山区、西安区） 5.通化市（东昌区、二道江区） 6.白山市（浑江区、江源区） 7.松原市（宁江区） 8.白城市（洮北区）

湖南、 1.长沙市（芙蓉区天心区岳麓区开福区雨花区望城区浏阳市宁乡市长沙县） 2.株洲市（荷塘区芦淞区石峰区天元区渌口区） 3.湘潭市（雨湖区岳塘区） 4.衡阳市（珠晖区雁峰区石鼓区蒸湘区南岳区） 5.邵阳市（双清区大祥区北塔区） 6.岳阳市（岳阳楼区云溪区君山区） 7.常德市（武陵区鼎城区） 8.张家界市（永定区武陵源区） 9.益阳市（资阳区赫山区） 10.郴州市（北湖区苏仙区） 11.永州市（零陵区冷水滩区） 12.怀化市（鹤城区） 13.娄底市（娄星区）

安徽、 1.合肥市（瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县） 2.芜湖市（镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区） 3.蚌埠市（龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区） 4.淮南市（大通区、田家庵区、谢家集区、八公山区、潘集区） 5.马鞍山市（花山区、雨山区、博望区） 6.淮北市（杜集区、相山区、烈山区） 7.铜陵市（铜官区、义安区） 8.安庆市（迎江区、大观区、宜秀区） 9.黄山市（屯溪区、黄山区、徽州区） 10.滁州市（琅琊区、南谯区） 11.阜阳市（颍州区、颍东区、颍泉区） 12.宿州市（埇桥区） 13.六安市（金安区、裕安区、叶集区） 14.池州市（贵池区） 15.宣城市（宣州区）