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1、国家三包法规定
(1)产品自售出之日起7日内,发生性能故障, 消费者可以选择退货、换货或修理,退货时,销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
(2)产品自售出之日起15内,发生性能故障, 消费者可以选择换货或者修理,换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务:
(1)非本商场售出的商品;
(2)本商场价格调整的不在退、换范围内;
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题,如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内;
(4)商品的外包装、附件、说明书不完整,或发票等任一缺失或涂改;
(5)非商品本身硬件质量问题,如:对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题,不属于质量问题范围内;
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黑龙江、 1.哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区) 2.大庆市(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区) 3.鸡西市(鸡冠区、恒山区、滴道区、城子河区、梨树区、麻山区) 4.鹤岗市(东山区、兴安区、向阳区、工农区、南山区、兴山区) 5.双鸭山市(尖山区、岭东区、四方台区、宝山区) 6.佳木斯市(前进区、向阳区、东风区、) 7.伊春市(伊美区、乌翠区、友好区、金林区,) 8.七台河市(桃山区、新兴区、茄子河区) 9.牡丹江市(:东安区、西安区、爱民区、阳明区,) 10.黑河市(爱辉区) 11.绥化市(北林区,)
福建、 1.福州市(鼓楼区、台江区、仓山区、马尾区、晋安区、长乐区、福清市、闽侯县) 2.厦门市(思明区、海沧区、湖里区、集美区、同安区、翔安区) 3.漳州市(芗城区、龙文区、龙海区、长泰区) 4.泉州市(丰泽区、鲤城区、洛江区、泉港区、石狮市、晋江市) 5.三明市(三元区、沙县区) 6.莆田市(城厢区、涵江区、荔城区、秀屿区) 7.南平市(延平区、建阳区) 8.龙岩市(新罗区、永定区) 9.宁德市(蕉城区)
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上海、(黄浦区、徐汇区、长宁区、静安区、普陀区、虹口区、杨浦区、闵行区、宝山区、嘉定区、浦东新区、金山区、松江区、青浦区、奉贤区、崇明区) 重庆、(万州区、涪陵区、渝中区、大渡口区、江北区、沙坪坝区、九龙坡区、南岸区、北碚区、綦江区、大足区、渝北区、巴南区、黔江区、 长寿区、江津区、合川区、永川区、南川区、璧山区、铜梁区、潼南区、荣昌区、开州区、梁平区、武隆区)
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