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　　smeg冰箱全国统一售后服务热线400-883-8253，电话受理时间24小时，节假日不休。

　　1、国家三包法规定

　　（1）产品自售出之日起7日内，发生性能故障， 消费者可以选择退货、换货或修理，退货时，销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。

　　（2）产品自售出之日起15内，发生性能故障， 消费者可以选择换货或者修理，换货时，销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。

　　2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务：

　　（1）非本商场售出的商品；

　　（2）本商场价格调整的不在退、换范围内；

　　（3）未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题，如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内；

　　（4）商品的外包装、附件、说明书不完整，或发票等任一缺失或涂改；

　　（5）非商品本身硬件质量问题，如：对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题，不属于质量问题范围内；


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smeg冰箱全国各售后服务维修网点：

辽宁、 1.沈阳市（和平区、沈河区、大东区、皇姑区、铁西区、苏家屯区、浑南区、沈北新区、于洪区、辽中区、新民市、） 2.大连市（中山区、西岗区、沙河口区、甘井子区、旅顺口区、金州区、普兰店区、瓦房店市、） 3.鞍山市（铁东区、铁西区、立山区、千山区） 4.抚顺市（新抚区、顺城区、望花区、东洲区、抚顺县） 5.本溪市（平山区、溪湖区、明山区、南芬区） 6.丹东市（元宝区、振兴区、振安区） 7.锦州市（古塔区、凌河区、太和区） 8.营口市（站前区、西市区、鲅鱼圈区、老边区） 9.阜新市（海州区、新邱区、太平区、清河门区、细河区） 10.辽阳市（白塔区、文圣区、宏伟区、弓长岭区、太子河区、） 11.盘锦市（双台子区、兴隆台区、大洼区、） 12.铁岭市（银州区、清河区、铁岭县） 13.朝阳市（双塔区、龙城区） 14.葫芦岛市（连山区、龙港区、南票区、）

湖北、 1.武汉市（江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区） 2.黄石市（黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区、） 3.十堰市（张湾区、茅箭区、郧阳区、） 4.宜昌市（夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区、） 5.襄阳市（襄城区、樊城区、襄州区） 6.鄂州市（鄂城区、华容区、梁子湖区） 7.荆门市（东宝区、掇刀区） 8.孝感市（孝南区） 9.荆州市（荆州区、沙市区） 10.黄冈市（黄州区） 11.咸宁市（咸安区） 12.随州市（曾都区） 13.仙桃市、潜江市

广东、 1.广州市（越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、花都区、番禺区、南沙区、从化区、增城区） 2.深圳市（福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区） 3.珠海市（香洲区、金湾区、斗门区） 4.汕头市（金平区、龙湖区、澄海区、濠江区、潮阳区、潮南区、） 5.佛山市（禅城区、南海区、顺德区 、高明区、三水区） 6.韶关市（浈江区、武江区、曲江区） 7.梅州市（梅江区、梅县区） 8.河源市（源城区、） 9.惠州市（惠城区、惠阳区、惠东县、博罗县） 10.东莞市 11.中山市 12.江门市（蓬江区、江海区、新会区） 13.阳江市（江城区、阳东区、） 14.湛江市（赤坎区、霞山区、麻章区、坡头区） 15.茂名市（茂南区、电白区） 16.肇庆市（端州区、鼎湖区、高要区） 17.清远市（清城区、清新区） 18.潮州市（湘桥区、潮安区） 19.揭阳市（榕城区、揭东区） 20.云浮市（云城区、云安区）

江西、 1.南昌市（东湖区、西湖区、青云谱区、青山湖区、新建区、红谷滩区、南昌县、进贤县） 2.景德镇市（昌江区、珠山区） 3.萍乡市（安源区、湘东区） 4.九江市（濂溪区、浔阳区） 5.新余市（渝水区） 6.鹰潭市（月湖区、余江区） 7.赣州市（章贡区、南康区、赣县区） 8.吉安市（吉州区、青原区） 9.宜春市（袁州区） 10.抚州市（临川区） 11.上饶市（信州区、广丰区、广信区）