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1、国家三包法规定
(1)产品自售出之日起7日内,发生性能故障, 消费者可以选择退货、换货或修理,退货时,销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
(2)产品自售出之日起15内,发生性能故障, 消费者可以选择换货或者修理,换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务:
(1)非本商场售出的商品;
(2)本商场价格调整的不在退、换范围内;
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题,如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内;
(4)商品的外包装、附件、说明书不完整,或发票等任一缺失或涂改;
(5)非商品本身硬件质量问题,如:对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题,不属于质量问题范围内;
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黑龙江、 1.哈尔滨市(道里区、南岗区、道外区、平房区、松北区、香坊区、呼兰区、阿城区、双城区) 2.大庆市(萨尔图区、龙凤区、让胡路区、红岗区、大同区) 3.鸡西市(鸡冠区、恒山区、滴道区、城子河区、梨树区、麻山区) 4.鹤岗市(东山区、兴安区、向阳区、工农区、南山区、兴山区) 5.双鸭山市(尖山区、岭东区、四方台区、宝山区) 6.佳木斯市(前进区、向阳区、东风区、) 7.伊春市(伊美区、乌翠区、友好区、金林区,) 8.七台河市(桃山区、新兴区、茄子河区) 9.牡丹江市(:东安区、西安区、爱民区、阳明区,) 10.黑河市(爱辉区) 11.绥化市(北林区,)
新疆、 1.乌鲁木齐市(水磨沟区、天山区、沙依巴克区、新市区、头屯河区、达坂城区、米东区、乌鲁木齐县) 北京、(东城区、西城区、朝阳区、丰台区、石景山区、海淀区、顺义区、通州区、大兴区、房山区、门头沟区、昌平区、平谷区、密云区、怀柔区、延庆区) 天津、(和平区、河东区、河西区、南开区、河北区、红桥区、滨海新区、东丽区、西青区、津南区、北辰区、武清区、宝坻区、宁河区、静海区、蓟州区)
吉林、 1.长春市(南关区、宽城区、宽城区、朝阳区、二道区、绿园区、双阳区、九台区) 2.吉林市(昌邑区、龙潭区、船营区、丰满区) 3.四平市(铁西区、铁东区) 4.辽源市(龙山区、西安区) 5.通化市(东昌区、二道江区) 6.白山市(浑江区、江源区) 7.松原市(宁江区) 8.白城市(洮北区)
河北、 1.石家庄市(长安区、桥西区、新华区、井陉矿区、裕华区、藁城区、鹿泉区、) 2.唐山市(路北区、路南区、古冶区、开平区、丰南区、丰润区、曹妃甸区、) 3.秦皇岛市(海港区、山海关区、北戴河区、抚宁区) 4.邯郸市(邯山区、丛台区、复兴区、峰峰矿区、肥乡区、永年区、) 5.邢台市(襄都区、信都区、任泽区、南和区、) 6.保定市(竞秀区、莲池区、满城区、清苑区、徐水区) 7.张家口市(桥东区、桥西区、宣化区、下花园区、崇礼区、万全区) 8.承德市(双桥区、双滦区、) 9.沧州市(运河区、新华区、) 10.廊坊市(广阳区、安次区、固安县、香河县) 11.衡水市(桃城区、冀州区)
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