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1、国家三包法规定
(1)产品自售出之日起7日内,发生性能故障, 消费者可以选择退货、换货或修理,退货时,销售者应当免费为消费者调换同型号规格的产品。
(2)产品自售出之日起15内,发生性能故障, 消费者可以选择换货或者修理,换货时,销售者应当免费为消费者调换同型号同规格的产品。
2、以下情况将不能提供商品的退、换货及免费维修服务:
(1)非本商场售出的商品;
(2)本商场价格调整的不在退、换范围内;
(3)未经授权的维修、误用、碰撞、疏忽、滥用、进液、不正当安装等人为损坏造成的商品质量问题,如撕毁标贴、机器序号、防伪标记等不在退、换货及免费维修服务范围内;
(4)商品的外包装、附件、说明书不完整,或发票等任一缺失或涂改;
(5)非商品本身硬件质量问题,如:对于颜色、色彩、外观、形状不满意等问题,不属于质量问题范围内;
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湖北、 1.武汉市(江岸区、江汉区、硚口区、汉阳区、武昌区、青山区、洪山区、蔡甸区、江夏区、黄陂区、新洲区、东西湖区、汉南区) 2.黄石市(黄石港区、西塞山区、下陆区、铁山区、) 3.十堰市(张湾区、茅箭区、郧阳区、) 4.宜昌市(夷陵区、西陵区、伍家岗区、点军区、猇亭区、) 5.襄阳市(襄城区、樊城区、襄州区) 6.鄂州市(鄂城区、华容区、梁子湖区) 7.荆门市(东宝区、掇刀区) 8.孝感市(孝南区) 9.荆州市(荆州区、沙市区) 10.黄冈市(黄州区) 11.咸宁市(咸安区) 12.随州市(曾都区) 13.仙桃市、潜江市
广东、 1.广州市(越秀区、海珠区、荔湾区、天河区、白云区、黄埔区、花都区、番禺区、南沙区、从化区、增城区) 2.深圳市(福田区、罗湖区、盐田区、南山区、宝安区、龙岗区、龙华区、坪山区、光明区) 3.珠海市(香洲区、金湾区、斗门区) 4.汕头市(金平区、龙湖区、澄海区、濠江区、潮阳区、潮南区、) 5.佛山市(禅城区、南海区、顺德区 、高明区、三水区) 6.韶关市(浈江区、武江区、曲江区) 7.梅州市(梅江区、梅县区) 8.河源市(源城区、) 9.惠州市(惠城区、惠阳区、惠东县、博罗县) 10.东莞市 11.中山市 12.江门市(蓬江区、江海区、新会区) 13.阳江市(江城区、阳东区、) 14.湛江市(赤坎区、霞山区、麻章区、坡头区) 15.茂名市(茂南区、电白区) 16.肇庆市(端州区、鼎湖区、高要区) 17.清远市(清城区、清新区) 18.潮州市(湘桥区、潮安区) 19.揭阳市(榕城区、揭东区) 20.云浮市(云城区、云安区)
安徽、 1.合肥市(瑶海区、庐阳区、蜀山区、包河区、肥东县、肥西县) 2.芜湖市(镜湖区、鸠江区、弋江区、湾沚区、繁昌区) 3.蚌埠市(龙子湖区、蚌山区、禹会区、淮上区) 4.淮南市(大通区、田家庵区、谢家集区、八公山区、潘集区) 5.马鞍山市(花山区、雨山区、博望区) 6.淮北市(杜集区、相山区、烈山区) 7.铜陵市(铜官区、义安区) 8.安庆市(迎江区、大观区、宜秀区) 9.黄山市(屯溪区、黄山区、徽州区) 10.滁州市(琅琊区、南谯区) 11.阜阳市(颍州区、颍东区、颍泉区) 12.宿州市(埇桥区) 13.六安市(金安区、裕安区、叶集区) 14.池州市(贵池区) 15.宣城市(宣州区)
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